Terma dan Syarat me9 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web me9, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform me9 ("Perkhidmatan"). Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform me9, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform me9 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini bermaksud penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

2 Kelayakan Pengguna & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform me9, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di dalam senarai orang yang diharamkan daripada aktiviti perjudian
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat, dan lengkap
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki SATU akaun sahaja — akaun berganda akan ditamatkan
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon, dan maklumat akaun bank yang sah. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan pemprosesan transaksi kewangan anda secara selamat.

me9 berhak meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

3 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

me9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost Wallet. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

• Deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang daripada 5 minit ke akaun bank tempatan Malaysia
• Pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi
• Pengesahan KYC wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama
• me9 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk transaksi deposit dan pengeluaran biasa

me9 berhak menangguhkan atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang disyaki terlibat dengan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma ini. Dalam kes sedemikian, me9 akan memaklumkan pengguna dan mungkin memerlukan dokumen sokongan tambahan sebelum transaksi dapat diproses.

4 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

me9 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan kelayakan khusus yang dinyatakan dalam laman Promosi kami.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertukaran (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh dikeluarkan secara terus
• me9 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi terma
• Bonus hanya layak dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Mendaftar akaun berganda untuk menuntut promosi berulang kali adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun

5 Tingkah Laku Pengguna & Aktiviti Dilarang

Pengguna me9 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati semua dasar platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, atau eksploitasi kelemahan sistem
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau alat pihak ketiga untuk mempengaruhi keputusan permainan
• Aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang
• Berkongsi akaun atau memberi akses kepada pihak lain untuk menggunakan akaun anda
• Mengganggu, mengancam, atau menyalahgunakan ahli lain atau kakitangan me9
• Cuba mengakses sistem me9 secara tidak sah atau menjalankan serangan siber dalam apa jua bentuk
• Mendaftarkan akaun menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak benar

me9 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Sekiranya akaun anda disyaki terlibat dalam mana-mana aktiviti yang dilarang, me9 berhak menggantung akaun dan menahan dana sementara siasatan dijalankan.

6 Privasi & Perlindungan Data

me9 mengambil berat tentang privasi pengguna. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi me9 yang boleh dirujuk di laman Dasar Privasi kami.

• Maklumat peribadi anda disulitkan dan disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit
• me9 tidak akan menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda
• Data pengguna hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan perkhidmatan
• Pengguna berhak meminta akses kepada data peribadi mereka atau meminta penghapusan data melalui saluran sokongan me9

7 Permainan Bertanggungjawab

me9 komited dalam mempromosikan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat bermain mereka agar hiburan kekal seronok dan tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan seharian.

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan boleh ditetapkan melalui tetapan akaun
• Pilihan rehat akaun sementara tersedia untuk pengguna yang memerlukan jeda dari permainan
• Penamatan akaun kekal (self-exclusion) boleh dimohon pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan
• Sumber bantuan dan maklumat tentang permainan bertanggungjawab tersedia di laman Permainan Bertanggungjawab

8 Had Liabiliti & Penafian

me9 berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, me9 tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan, atau kesilapan yang mungkin berlaku akibat faktor-faktor di luar kawalan kami.

• me9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal atau waktu luar talian yang tidak dijangka
• me9 tidak bertanggungjawab atas kehilangan akibat penggunaan maklumat log masuk yang tidak sah oleh pihak ketiga
• Sebarang keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas

9 Penamatan Akaun

me9 berhak menamatkan atau menggantung akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun
• Pengesahan terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan
• Permintaan penamatan oleh pengguna sendiri

Sekiranya akaun ditamatkan akibat pelanggaran Terma, me9 berhak menahan baki dana dalam akaun bergantung kepada hasil siasatan yang dijalankan. Pengguna yang akaun ditamatkan secara sah akan menerima pengesahan bertulis melalui e-mel berdaftar mereka.

10 Pindaan Terma & Hubungi Kami

me9 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform me9. Pengguna adalah bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform me9 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh menghubungi pasukan sokongan me9 untuk menutup akaun anda.